Decía Warren Buffett: “Si no sabes quién es el tonto en la mesa… probablemente eres tú.”
En la mesa de la IA Empresarial, muchos CIO ya compraron asientos VIP para jugar a innovadores… sin darse cuenta de que la moda se paga caro.
El problema: adopción masiva, transformación cero
De acuerdo al MIT, el 95% de las organizaciones que invierten en GenAI no obtienen retorno real. Sí, todos presumen pilotos “estratégicos” y dashboards bonitos en PowerPoint, pero en la cuenta de resultados: cero impacto.
La paradoja es aplastante: se presume innovación en LinkedIn, pero en la operación apenas se ahorran unos minutos procesando contratos.
¿Por qué pasa? Liderazgo sin visión
El CIO que ve la IA como juguete termina en el GenAI Divide, pero primero ¿qué demonios es el GenAI Divide?
El GenAI Divide es la brecha brutal entre las empresas que adoptan herramientas de IA generativa y las que realmente logran transformar su negocio con ellas.
👉 En números:
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95% de los proyectos en GenAI se quedan en pilotos sin impacto real en el P&L.
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Solo 5% cruzan el Divide y extraen millones en valor tangible.
👉 No se trata de modelos malos ni de regulaciones duras.
El obstáculo es otro: la falta de aprendizaje e integración en los flujos de trabajo.
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Herramientas que no recuerdan.
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Procesos que no se adaptan.
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CIOs que coleccionan pilotos sin resultados.
👉 En pocas palabras:
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Estar en el lado equivocado del Divide es tener mucha actividad y cero transformación.
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Pilotos eternos → nadie se atreve a matar lo que no funciona.
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Sistemas que no aprenden → repiten errores, no integran feedback.
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Equipos desconectados → negocio por un lado, TI por otro. Cadena de valor rota.
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Estar en el lado correcto es lograr que la IA aprenda, se integre y entregue ROI medible.
Más que un problema técnico, es un problema de liderazgo y de visión estratégica.
Las consecuencias: innovación de cartón
Cuando un CIO cae en esta trampa, no pierde un piloto: pierde credibilidad.
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Duplicidad de trabajo: equipos paralelos usando herramientas distintas.
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Tiempo quemado: proyectos de 9 meses que nunca llegan a producción.
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Costos inflados: Vendors que venden humo envuelto en UX bonita.
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Desgaste de talento: los mejores se van porque sienten que todo es simulación.
Y lo más caro: la empresa se acostumbra al fracaso como estándar. Cuando llegue un competidor que sí cruce el Divide, será tarde.
Cómo dejar de ser “innovador de pose”
La salida no está en comprar más demos, sino en decisiones filosas:
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Mapear KPIs de valor real en la cadena → medir impacto en ingresos, ahorros en BPO, reducción de tiempos críticos.
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Exigir aprendizaje y memoria a los vendors → si no mejora con el uso, es basura cara.
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Construir visión de cadena, no de silo → marketing, operaciones y finanzas alineados bajo un mismo marco.
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Adoptar la mentalidad BPO, no SaaS → no compras features, compras resultados.
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Empoderar mandos medios → los casos de éxito nacen en la trinchera, no en la presentación de innovación.
Conclusión: el CIO que paga por jugar
La IA no es moda ni pasatiempo. Es infraestructura de valor.
El CIO que sigue coleccionando pilotos terminará financiando el hobby más caro del mundo corporativo.
El CIO que exige impacto medible y aprendizaje continuo será el que cruce el Divide y convierta su función en el centro de la estrategia del negocio.
🤟 Menos Palabras, Más Acción
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